Conditions générales de ventes

LITTLE BIG BIO - Conditions d'utilisation

Bienvenue sur www.littlebigbio.com. Vous y trouverez de l’information précise et régulièrement mise à jour. Nous nous réservons le droit d’y apporter des modifications à tout moment. Nous ne pouvons intégralement garantir l’exactitude de l’ensemble des informations du site. Nous déclinons donc toute responsabilité résultant d’éventuelle omission, imprécision ou erreur portant sur le contenu du site.
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Vendeur

Les ventes de produits sur le présent site sont effectuées par la société LITTLE BIG BIO Marque déposée et Société à responsabilité limitée au capital de 50.000,00 euros dont le siège social est situé, Via Innova 177 b Avenue Louis Lumière 34400 LUNEL, France, inscrite au Registre du Commerce et des Sociétés de Montpellier sous le numéro 507 766 210.

Pour Commander

LITTLE BIG BIO, vous offre la possibilité de commander selon le moyen de votre choix, afin de mieux vous satisfaire.

SUR LE SITE www. littlebigbio.com
Le paiement se fait uniquement par carte de crédit, Visas, Master Card, Eurocard,

PAR TÉLÉPHONE :  +33 (0) 4 67 71 73 59 Vous pouvez passer votre commande par téléphone du lundi au vendredi de 10h30 à 12h30 et 14h00 à 17h30.

Le paiement peut se faire par virement bancaire dans ce cas nous vous communiquerons notre RIB, ou par chèque libellé à l'ordre de LITTLE BIG BIO  et à envoyé à l'adresse suivante :
LITTLE BIG BIO
Service Clients
Via Innova 177b, Avenue Louis Lumière
34400 LUNEL, France

Livraison

LITTLE BIG BIO  livre les colis en France métropolitaine en Corse, à Monaco, Dom Tom et aux pays  dans lesquels LITTLE BIG BIO, n’a pas d’accord avec un distributeur exclusif.
Les produits seront envoyés à l'adresse de livraison indiquée au cours du processus de commande. La participation aux frais de livraison s'entend TTC.

Délai de Livraison

Le délai moyen de livraison est de 8 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande. (sauf rupture de stock)
La participation aux frais de livraison est de 5,90€. Ce tarif s'applique à une livraison en France Métropolitaine uniquement.
La livraison se fait en principe 48h après mise à disposition du colis par LITTLE BIG BIO à la Poste, Sernam, ou tout autres Transporteurs.

Vous pouvez tracer votre colis par le biais du numéro de colis que vous recevez par e-mail
Le colis est remis par le transporteur contre signature. En cas d'absence, le colis est déposé dans le bureau de poste le plus proche.
Si vous ne retirez pas votre colis dans les délais indiqués par les services postaux, le colis reviendra dans notre entrepôt et les frais de livraison vous seront facturés. Les produits commandés seront soit remboursés (compte crédité ou envoi d'un chèque), soit réexpédiés.
Les frais de livraison sont offerts pour toute commande supérieure ou égale à 39 €.
La remise du colis par le transporteur se fait en main propre et contre signature, sur présentation d'un justificatif d'identité. En cas d'absence de votre domicile ou d'impossibilité de livrer pour d'autres motifs, Le transporteur vous recontactera pour fixer une prochaine date de livraison.

Préalablement à toute transaction, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales de Vente et d'y adhérer sans réserve.

PAIEMENT

Le règlement de vos achats sur le Site est exclusivement en Euros.
Le paiement à la commande peut être effectué par carte bancaire, chèque ou virement bancaire. En cas de paiement à la commande par carte bancaire, le débit de la carte est effectué au moment de la commande.
• par chèque bancaire (seulement si votre banque est domiciliée en France métropolitaine. Dans ce cas, l'expédition de votre commande se fera à réception de votre chèque.
• Soit par virement bancaire au crédit de notre compte Banque Crédit MUTUEL
Nous nous réservons le droit d'annuler toute commande pour laquelle nous n'aurions pas reçu le virement ou le chèque sous 8 jours ouvrés à compter de sa date de validation sur le site ou pour laquelle le paiement par carte bancaire aurait été refusé.

SECURITE

Afin de vous permettre d’effectuer vos achats en toute sécurité, le paiement en ligne par carte bancaire est entièrement sécurisé. L'ensemble de la transaction est dirigé en mode crypté vers un serveur de validation bancaire CM CIC Banque (Crédit Mutuel Banque). Ces informations sont illisibles, personne ne peut les utiliser à votre insu.

SERVICE CLIENT

Pour toute information, vous pouvez contacter notre service client :
par email :  contact@littlebigbio.com ou PAR TÉLÉPHONE : +33 (0) 4 67 71 73 59

OFFRES ET PRIX

Les produits proposés sur le site littlebigbio.com sont limitées à la France métropolitaine, la Corse et Monaco, Dom Tom et aux pays dans lesquels LITTLE BIG BIO n’a pas d’accord avec un distributeur exclusif. Les offres promotionnelles sont valables dans la limite de durée de validité de l’offre concernée et des stocks disponibles. Les prix figurant sur ce Site sont indiqués en Euros TTC (toutes taxes comprises) hors participation aux frais d'envoi et sont susceptibles de variation en cours d'année, étant entendu que les produits commandés sont facturés aux prix en vigueur lors de l'enregistrement de la commande. Les frais d’envoi sont variables en fonction du poids et de la zone d’expédition. Pour une livraison en France métropolitaine, une gratuité des frais d’envoi est accordée dès 39 euros d’achat TTC de produits.
En cas de commande depuis un pays autre que la France métropolitaine, vous êtes l'importateur du ou des produits concernés. Pour tous les produits expédiés hors Union Européenne et DOM-TOM, le prix sera automatiquement calculé hors T.V.A. (H.T.) sur la facture. Des droits de douane ou autres taxes locales ou droits d'importation ou taxes d'Etat sont susceptibles d'être exigibles. Ces droits et sommes ne relèvent pas du ressort de LITTLE BIG BIO et seront à votre charge. Ils relèvent de votre entière responsabilité tant en termes de déclarations que de paiements aux autorités et organismes compétents de votre pays. Nous vous conseillons de vous renseigner sur ces aspects auprès des autorités locales compétentes.
Réserve de propriété : Les produits demeurent la propriété de LITTLE BIG BIO jusqu'au complet encaissement du prix par LITTLE BIG BIO.

DISPONIBILITE DES PRODUITS

Les produits proposés sur le Site ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles. En cas de rupture, vous serez informé dans un délai de 8 jours. Si vous le désirez, vous pourrez demander l'annulation (remboursement par chèque dans un délai de 15 jours) ou l'échange de votre commande en nous écrivant par email à contact@littlebigbio.com

VALIDATION DE VOTRE COMMANDE

Vous avez choisi et validez votre mode de livraison ainsi que les modalités de paiement proposés. La fourniture des informations personnelles nécessaires au traitement et à la livraison de votre commande est obligatoire. Vous avez confirmez votre commande en cliquant sur le bouton « Terminer » Dès lors vous déclarez accepter celle-ci ainsi que l'intégralité des présentes conditions générales de vente. Notre service client assure le traitement de votre commande en vous envoyant par email un avis de réception détaillé précisant le montant exact facturé et les modalités de livraison de votre commande. Vous acceptez que nos systèmes d'enregistrement de la commande valent preuve de la nature du contrat qui nous lie et de sa date.
Nous nous réservons par ailleurs le droit d'annuler ou de refuser toute commande d'un client avec lequel il existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure, d'annuler ou de refuser toute commande en cas de refus d'autorisation de paiement par carte bancaire des organismes officiellement accrédités.

GARANTIES LEGALES

LITTLE BIG BIO,  respecte l'ensemble de ses obligations légales de garanties telles que la garantie de délivrance conforme prévue aux articles L211-4 et suivants du Code de la consommation et la garantie pour vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Nous vous rappelons que les produits LITTLE BIG BIO, doivent être conservés à l'abri de l'humidité, d'une température trop élevée ou d'une luminosité trop intense et peuvent être soumis à une date de péremption. Seront donc exclus de la garantie les produits qui n'auraient pas été stockés dans les conditions précitées.
RETOURS & ECHANGES/ Droit de Rétractation
Echange, au titre de garanties légales précitées, nous vous invitons à vous adresser au service client.
• Retour au titre du droit de rétractation :
Conformément à l'article L. 121-20 du Code de la Consommation, vous disposez d'un délai de 7 (sept) jours francs à compter du jour de réception de la commande par vous-même ou par le destinataire de la commande, pour retourner à vos frais l'intégralité de la commande et obtenir, à votre choix l'échange des produits, ou un remboursement correspondant au montant de la commande.

Dans le cas d'un exercice valide du droit de rétractation, LITTLE BIG BIO,  vous remboursera de toutes les sommes versées  dans un délai  de trente (30) jours ouvrés à compter de la date de rétractation.

• Retour pour tout autre motif :
Tout retour de produit qui ne résulte pas de l'exercice d'une garantie ou du droit de rétractation, devra faire l'objet d'un accord formel entre vous et LITTLE BIG BIO. Il entraînera, le cas échéant, constitution d'un avoir à votre profit. Les frais de port seront à votre charge.
• Modalité du retour :
Dans tous les cas, les articles retournés doivent être retournés dans leur emballage original sans avoir été utilisés, accompagnés d'une copie de la facture à : LITTLE BIG BIO - SERVICE CLIENTS – Via Innova 177 B avenue Louis Lumière 34400 LUNEL France .

COMPETENCE / JURIDICTION

Le présent contrat est soumis à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française. En cas de litige le Tribunal de Montpellier sera seul compétent.

CONFIDENTIALITE et Protection de vos données personnelles

Vos coordonnées (identité, adresse, adresse électronique, téléphone...) sont confidentielles
et ne seront jamais cédées à personne, sous aucun prétexte. LITTLE BIG BIO est déclarée auprès de la CNIL (Commission Nationale Informatique et Liberté) sous le numéro 00000. Cette déclaration à la CNIL garantit vos droits, qui conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 art. 34, sont des droits d'accès, de rectification, et d'opposition aux données personnelles vous concernant. Ainsi, il vous suffit de nous écrire pour faire valoir vos droits ou d'accéder à votre espace personnel pour modifier vos données. Par ailleurs nous utilisons des cookies. Ce sont de petits fichiers textes qui contiennent des données indispensables au traitement de vos commandes. Ils ne contiennent aucune donnée personnelle, leur acceptation est nécessaire à l'utilisation de LITTLE BIG BIO.

MODIFICATION DES CONDITIONS GENERALES DE VENTE

LITTLE BIG BIO se réserve la possibilité d'adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente. Les nouvelles conditions générales de vente seront, le cas échéant, portées à la connaissance du client par modification en ligne et seront applicables aux seules ventes réalisées postérieurement à la modification.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Conformément aux lois régissant la propriété des droits littéraires et artistiques ou autres droits similaires, le présent Site et tous les éléments, marques, dessins, modèles, logos, graphiques, photos... se trouvant dans le présent Site ainsi que leur compilation sont la propriété exclusive de LITTLE BIG BIO ou de ses fournisseurs, ces derniers ne concédant aucune licence, ni aucun autre droit que celui de consulter le Site.
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